Điều Khoản & Điều Kiện – winvm

1. Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

"winvm" hoặc "Chúng tôi" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến winvm và các pháp nhân liên quan vận hành trang web https://winvm.net cùng toàn bộ dịch vụ kèm theo.

"Người dùng", "Bạn" hoặc "Hội viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của winvm.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp trên nền tảng winvm, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, lô đề, nổ hũ và các sản phẩm cá cược khác.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa winvm và Người dùng. Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào của winvm, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều Khoản này cũng như Chính sách Bảo mật của winvm.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ winvm, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. winvm nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức đăng ký hoặc tham gia cá cược của người chưa đủ tuổi hợp pháp.
• Là cá nhân – không phải tổ chức, pháp nhân hay robot tự động. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản winvm duy nhất.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin gian lận có thể dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ cá cược hoặc danh sách bị cấm của winvm hay các cơ quan quản lý liên quan.
• Chịu trách nhiệm cá nhân về việc đảm bảo hoạt động cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại khu vực cư trú của mình.

winvm có quyền từ chối đăng ký hoặc tạm ngưng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm các điều kiện trên, theo toàn quyền quyết định của winvm.

3. Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản winvm bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Cụ thể:

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả thành viên gia đình.
• Không được phép cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ winvm nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường hoặc truy cập trái phép nào vào tài khoản.
• winvm không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía Người dùng.

Để xác minh danh tính và tuân thủ yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML), winvm có thể yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh bất cứ lúc nào. Trong trường hợp Người dùng không hoàn thành xác minh trong thời gian quy định, winvm có quyền tạm ngưng giao dịch rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất.

4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

winvm hỗ trợ giao dịch tài chính hoàn toàn bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán nội địa phổ biến. Các quy định về giao dịch như sau:

• Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. winvm không thu phí giao dịch nạp tiền.
• Rút tiền: Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy theo kênh thanh toán và thời điểm trong ngày.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký tài khoản winvm. winvm không thực hiện rút tiền sang tài khoản của người thứ ba.
• winvm có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc lợi dụng hệ thống khuyến mãi, winvm có quyền đình chỉ, điều chỉnh hoặc hủy bỏ các giao dịch liên quan.

5. Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên winvm phải tuân thủ quy tắc riêng của từng sản phẩm. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Cược chỉ được xem là hợp lệ khi hệ thống winvm xác nhận thành công và số dư tài khoản được trừ tương ứng.
• Người dùng không được hủy cược sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng của từng loại sản phẩm.
• winvm có quyền hủy, điều chỉnh hoặc vô hiệu hóa cược trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống, dữ liệu không chính xác hoặc hành vi gian lận.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của winvm là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét toàn bộ bằng chứng liên quan.
• winvm không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ sự cố kỹ thuật, gián đoạn mạng hoặc ngừng hoạt động ngoài tầm kiểm soát của winvm.

6. Chương Trình Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

winvm thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho hội viên. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng và được công bố rõ ràng tại thời điểm áp dụng. Các nguyên tắc chung:

• Tiền thưởng khuyến mãi yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần là hành vi bị cấm.
• winvm có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các giao dịch liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng hoặc gian lận chương trình khuyến mãi.
• winvm có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

7. Các Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ winvm:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp, thao túng hoặc gian lận hệ thống winvm.
• Tạo nhiều tài khoản với thông tin giả mạo hoặc nhân thân của người khác.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên winvm để gian lận kết quả cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ winvm cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ winvm.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

winvm cung cấp nền tảng và dịch v ụ cá cược trực tuyến trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi pháp luật cho phép, winvm không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng. Cá cược luôn đi kèm rủi ro và Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn cho quyết định đặt cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai, tấn công mạng hoặc bất kỳ nguyên nhân bất khả kháng nào nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của winvm.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ winvm.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp thanh toán, nhà mạng hoặc đối tác cung cấp game.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của winvm đối với Người dùng sẽ không vượt quá số dư thực tế có trong tài khoản của Người dùng tại thời điểm phát sinh sự kiện.

9. Chấm Dứt Và Khóa Tài Khoản

Tài khoản winvm có thể bị chấm dứt hoặc tạm khóa trong các trường hợp sau:

• Do Người dùng yêu cầu: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (nếu hợp lệ) sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.
• Do winvm quyết định: Trong trường hợp Người dùng vi phạm Điều Khoản, winvm có quyền khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, với hoặc không có thông báo trước tùy mức độ nghiêm trọng.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không đăng nhập trong 12 tháng liên tục sẽ được xem là tài khoản không hoạt động. winvm sẽ gửi thông báo trước khi áp dụng biện pháp quản lý phù hợp.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, lợi dụng hệ thống), winvm có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền gốc nạp vào và tiền thắng cược.

10. Sửa Đổi Điều Khoản Và Điều Kiện

winvm có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này bất cứ lúc nào nhằm phù hợp với quy định pháp luật mới, nâng cấp dịch vụ hoặc thay đổi chính sách nội bộ. Các nguyên tắc áp dụng:

• Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
• Đối với những thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi Người dùng, winvm sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ winvm sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận Điều Khoản mới.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ theo quy trình thông thường.